1. Nghiên cứu thị trường
Một trong những sai lầm phổ biến trong nghiên cứu thị trường khi kinh doanh trên Amazon là dựa quá nhiều vào xu hướng hiện tại mà không xem xét đến biểu đồ tổng thể của thị trường. Nhiều người bán mới thường bị cuốn theo những sản phẩm có khối lượng tìm kiếm cao tại thời điểm hiện tại, nhưng không nhận ra rằng nhu cầu thực tế có thể thay đổi nhanh chóng. Kết quả là, họ có thể kết thúc với một lượng lớn hàng tồn kho mà không còn ai tìm kiếm nữa, dẫn đến việc hàng hóa phải lưu trữ trong kho Amazon lên đến một năm mà không bán được.
Một sai lầm khác là việc chọn sản phẩm dựa trên khối lượng tìm kiếm không chính xác, bao gồm việc chọn những sản phẩm có khối lượng tìm kiếm quá ít hoặc quá cao. Chọn sản phẩm với khối lượng tìm kiếm quá ít có thể dẫn đến việc không đủ lượng khách hàng tiềm năng, trong khi chọn sản phẩm có khối lượng tìm kiếm quá cao thường đồng nghĩa với việc phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt, làm giảm khả năng thành công của sản phẩm trên thị trường.
Do đó, việc nghiên cứu thị trường cần được thực hiện một cách cẩn trọng và toàn diện, xem xét đến cả các yếu tố như xu hướng dài hạn, độ cạnh tranh, và nhu cầu thực tế của thị trường để tránh những sai lầm có thể ảnh hưởng lớn đến kết quả kinh doanh trên Amazon.
2. Xác định khách hàng mục tiêu
Khi chọn sai đối tượng khách hàng, doanh nghiệp có thể dẫn đến việc phát triển sản phẩm không phù hợp và tạo ra nội dung marketing không hiệu quả. Ví dụ, nếu bạn xác định mục tiêu là phụ nữ trẻ tuổi với thu nhập cao ở các khu vực thành thị nhưng lại sản xuất và quảng cáo sản phẩm theo cách thu hút đối tượng khác như người già hoặc nam giới ở khu vực nông thôn, khả năng bạn sẽ không thể kết nối được với khách hàng mục tiêu của mình.
Việc không hiểu rõ khách hàng mục tiêu cũng có thể dẫn đến việc lựa chọn các hình ảnh và ngôn từ không phù hợp trong quảng cáo, làm giảm sức hấp dẫn của sản phẩm và làm tổn hại đến tỷ lệ chuyển đổi. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc nắm bắt chính xác nhu cầu và hành vi của khách hàng mục tiêu để đưa ra quyết định kinh doanh chính xác hơn trên Amazon.
3. Phân tích sản phẩm
Một trong những sai lầm phổ biến trong việc phân tích sản phẩm khi kinh doanh trên Amazon là không tiến hành một quy trình phân tích kỹ lưỡng. Nhiều người mới kinh doanh thường chỉ nhìn vào việc đối thủ bán được bao nhiêu sản phẩm mỗi ngày (ví dụ: 100 hoặc 1000 đơn) và đưa ra quyết định dựa trên con số đó mà không xem xét đến các yếu tố khác. Họ có thể mua hàng từ Trung Quốc và gửi trực tiếp đến kho của Amazon mà không bao giờ thực sự cầm sản phẩm trên tay để phân tích. Điều này có thể dẫn đến việc họ không hiểu rõ về chất lượng, tính năng, và độ hấp dẫn của sản phẩm đối với khách hàng.
4. Phân tích độ cạnh tranh
Một số người mới kinh doanh Amazon FBA thường mắc phải sai lầm chính là chỉ tập trung vào dung lượng thị trường và số lượng đơn hàng của đối thủ mỗi ngày. Họ thường quan sát đối thủ và thấy rằng những sản phẩm này bán được số lượng lớn, ví dụ từ 100 đến 1000 đơn mỗi ngày, và từ đó kết luận rằng mình cũng có thể bán được lượng tương tự. Tuy nhiên, việc chỉ nhìn vào những con số này mà không xem xét sâu hơn vào các yếu tố khác như chất lượng sản phẩm, chiến lược marketing, định vị thương hiệu, và đặc biệt là hiểu biết về nhu cầu và hành vi của khách hàng, có thể dẫn đến việc đưa ra quyết định không đúng đắn.
Sai lầm này không chỉ khiến họ thiếu hiểu biết về thực tế cạnh tranh mà còn có thể khiến họ bị "đánh bại" bởi các đối thủ cạnh tranh có kế hoạch và chiến lược tốt hơn. Kết quả là, sản phẩm của họ có thể không bán được hoặc thậm chí bị loại bỏ khỏi thị trường mà không đạt được kết quả mong muốn. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thực hiện một phân tích độ cạnh tranh toàn diện, bao gồm không chỉ xem xét số lượng bán hàng mà còn cả các yếu tố khác như chất lượng, chiến lược, và hành vi khách hàng.
5. Định giá sản phẩm
Trong quá trình kinh doanh trên Amazon, việc định giá sản phẩm là một bước quan trọng nhưng thường xuyên bị hiểu lầm, đặc biệt với những người mới bắt đầu kinh doanh dưới hình thức Fulfillment by Amazon (FBA). Một sai lầm phổ biến là ảo tưởng về giá trị sản phẩm, dẫn đến việc đặt giá bán cao hơn mức trung bình của thị trường đáng kể. Điều này đặc biệt rủi ro khi sản phẩm mới và chưa có bất kỳ đánh giá nào từ khách hàng.
Kết quả của việc định giá cao quá mức là chi phí quảng cáo (ads) tăng cao mà không mang lại đơn hàng, gây lãng phí nguồn lực và tiền bạc. Ngoài ra, việc không xác định đúng phân khúc giá cho sản phẩm cũng là một vấn đề. Định giá không chính xác không chỉ ảnh hưởng đến việc bán hàng mà còn có thể gây ra những hậu quả lâu dài đối với thương hiệu và uy tín của người bán trên thị trường Amazon.
6. Tối ưu hóa trang sản phẩm
Một sai lầm cơ bản trong việc tối ưu hóa trang sản phẩm khi kinh doanh trên Amazon, đặc biệt với những người mới tham gia FBA (Fulfillment by Amazon), là không cập nhật đầy đủ hình ảnh và nội dung của sản phẩm. Việc này dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi kém do khách hàng không nhận được thông tin đầy đủ và chính xác về sản phẩm. Hình ảnh và mô tả sản phẩm là những yếu tố quan trọng giúp người mua hình thành quyết định mua hàng, do đó chúng cần phải được trình bày một cách chuyên nghiệp, rõ ràng và hấp dẫn.
Ngoài ra, một sai lầm khác là việc không tích hợp các từ khóa (keywords) hiệu quả vào nội dung sản phẩm. Dù chạy quảng cáo tự động (Auto) có thể giúp phát hiện những từ khóa hiệu quả mang lại nhiều đơn hàng, nhưng nếu không cập nhật những từ khóa này vào nội dung và mô tả sản phẩm, cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng sẽ bị giảm đi đáng kể. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc tối ưu hóa SEO cho trang sản phẩm để tăng cường hiển thị và thu hút khách hàng trên Amazon.
https://zecom.asia/ : Đơn vị cung cấp dịch vụ chuẩn bị sản phẩm của Amazon Global Selling có thể hỗ trợ mọi thắc mắc về sản phẩm.
7. Kế hoạch quảng cáo trên Amazon
Nhiều người bán hàng mới thường bắt đầu bằng việc chạy quảng cáo mà không có sự hiểu biết sâu sắc về cách thức hoạt động của hệ thống quảng cáo trên Amazon, dẫn đến việc tiêu tốn nguồn lực tài chính mà không thu được kết quả tương xứng. Điều này có thể khiến họ rơi vào tình trạng hoảng loạn và thậm chí là bỏ cuộc, từ bỏ cả tài khoản và hàng tồn.
Một sai lầm khác là không nhận thức được sự khác biệt trong nhu cầu quảng cáo giữa các dòng sản phẩm khác nhau. Ví dụ, với sản phẩm trong ngành thực phẩm chức năng, giá mỗi lần nhấp có thể là $3-$5. Nếu chạy quảng cáo trong một thời gian dài mà không có tỷ lệ chuyển đổi tốt, việc này có thể dẫn đến lỗ lớn. Do đó, việc phân biệt và xây dựng các kế hoạch quảng cáo cụ thể cho từng loại sản phẩm là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả tài chính và tránh rủi ro lỗ vốn.
VD: Ngách sản phẩm khác có thể chia thành 3 phase đối với quảng cáo
Phase: 1 tháng đầu, chạy ads = 2 lần Acos hòa vốn. Acos 80% => lên TOP các KW khách hàng biết đến sản phẩm rồi
Phase 2: 1-2 tháng tiếp theo , chạy ADS = Acos hòa vốn VD 40% => lãi ở đơn tự nhiên và quảng cáo
Phase 3: 2-3 tháng sau đó ... Hạ dần Acos tiếp xuống
8. Không phân tích chi phí
Một trong những sai lầm lớn khi kinh doanh trên Amazon là không phân tích kỹ lưỡng chi phí, đặc biệt là trong việc quảng cáo sản phẩm. Nhiều người bán mới không xem xét chi phí quảng cáo một cách toàn diện, từ đó dẫn đến việc chạy các chiến dịch quảng cáo không hiệu quả và tốn kém.
Ví dụ, trong giai đoạn đầu của quảng cáo, họ có thể chấp nhận một tỷ lệ Acos (Advertising Cost of Sales) cao, như 80%, để đưa sản phẩm lên top các từ khóa được khách hàng tìm kiếm. Tuy nhiên, họ thường không tính đến việc giảm dần Acos này trong các giai đoạn tiếp theo của chiến dịch. Điều này có thể dẫn đến việc chi tiêu quảng cáo cao nhưng không mang lại doanh thu tương ứng, làm giảm lợi nhuận tổng thể.
Không chỉ là chi phí quảng cáo, mà còn có các loại phí khác như phí giới thiệu Amazon, phí FBA, phí lưu kho, phí vận chuyển,... cũng cần được tính toán cẩn thận. Bỏ qua các yếu tố này có thể dẫn đến việc đánh giá không chính xác về lợi nhuận và làm giảm khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Bài viết tham khảo cụ thể các loại chi phí Amazon FBA : https://zecom.asia/ban-hang-tren-amazon-co-mat-phi-khong-chi-phi-ban-hang-tren-amazon
9. Không theo dõi hiệu suất
Việc không theo dõi hiệu suất định kỳ, như hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, quý và hàng năm, có thể dẫn đến việc không nhận thức được những xu hướng, vấn đề và cơ hội trong kinh doanh của họ. Điều này không chỉ cản trở việc đánh giá chính xác tình hình kinh doanh mà còn ngăn chặn sự điều chỉnh kịp thời để cải thiện hiệu quả.
Không theo dõi hiệu suất đồng nghĩa với việc không có đủ dữ liệu để đánh giá đúng mức độ thành công của các chiến lược, từ đó không thể xác định được những hoạt động nào mang lại lợi nhuận và những hoạt động nào gây lỗ. Điều này cũng ảnh hưởng đến việc quản lý chi phí, bao gồm cả phí FBA, phí lưu kho, phí vận chuyển, và phí quảng cáo. Bằng cách không theo dõi và phân tích những chi phí này, người bán có thể đối mặt với rủi ro tài chính không lường trước được, ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận và sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp trên Amazon.
10. Test thị trường
Trong việc kinh doanh trên Amazon không tiến hành test thị trường một cách thận trọng trước khi đầu tư lớn vào sản phẩm cực kỳ nguy hiểm . Điều này thường xảy ra khi người bán quyết định đầu tư một số vốn lớn vào lượng hàng lớn mà không thực sự đánh giá đúng cách nhu cầu và khả năng tiếp nhận của thị trường. Việc không thử nghiệm thị trường với một số vốn nhỏ và số lượng hàng hóa hạn chế trước khi mở rộng kinh doanh có thể dẫn đến việc đầu tư vào những sản phẩm không được thị trường chấp nhận, gây lãng phí nguồn lực và tiềm ẩn rủi ro tài chính cao.
Chiến lược an toàn hơn là bắt đầu với một lượng hàng nhỏ và vốn đầu tư hạn chế, từ đó thu thập dữ liệu và phản hồi từ thị trường để đánh giá đúng cách khả năng thành công của sản phẩm. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa cơ hội thành công trên Amazon bằng cách hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng.
11. Chất lượng sản phẩm chưa tốt
Chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định thành công của một doanh nghiệp trên Amazon, nhưng nhiều người bán hàng thường xuyên bỏ qua bước này. Họ có thể quyết định gửi sản phẩm trực tiếp vào kho của Amazon mà không hề kiểm tra hoặc thử nghiệm sản phẩm trước.
Ví dụ điển hình là việc người bán hàng thấy sản phẩm nào đó bán chạy trong nước và quyết định chuyển sang kho ở Mỹ mà không kiểm tra kỹ lưỡng, tin rằng sản phẩm sẽ tiếp tục thành công. Tuy nhiên, không kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi chuyển đến kho Amazon có thể dẫn đến việc nhận được đánh giá thấp từ khách hàng, ảnh hưởng xấu đến uy tín và doanh số bán hàng. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kiểm tra và đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi chúng được chuyển giao cho khách hàng.
Z-ECOM - TỰ HÀO LÀ ĐƠN VỊ CUNG CẤP DỊCH VỤ ĐÀO TẠO VÀ CHUẨN BỊ SẢN PHẨM CỦA AMAZON VIỆT NAM - GIÚP ĐƯA THƯƠNG HIỆU VIỆT VƯƠN TẦM THẾ GIỚI.
Đăng ký để nhận được sự hỗ trợ hoàn toàn miễn phí mọi vấn đề về Amazon từ các chuyên gia hàng đầu của Z-ECOM.