Khi tham gia bán hàng trên Amazon, việc nắm bắt và tận dụng hiệu quả Amazon PPC (Pay-Per-Click) trở thành chìa khóa quan trọng để thành công. Vậy Amazon PPC là gì và nó mang lại lợi ích gì cho các nhà kinh doanh trực tuyến? Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về công cụ quảng cáo mạnh mẽ này và các chiến lược tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo trên nền tảng Amazon.
1.Amazon PPC là gì?
Amazon PPC (Pay-Per-Click) là một hình thức quảng cáo trả tiền trên nền tảng thương mại điện tử Amazon, nơi các nhà bán hàng thanh toán một khoản phí cố định cho mỗi lượt nhấp chuột vào quảng cáo sản phẩm của họ. Quảng cáo này xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm của Amazon và trên các trang sản phẩm liên quan. Mục tiêu chính của Amazon PPC là tăng khả năng hiển thị và doanh số bán hàng của sản phẩm bằng cách đặt nó ở vị trí nổi bật trên trang kết quả tìm kiếm hoặc trên trang sản phẩm có liên quan.
2. Lợi ích của Amazon PPC
2.1. Tăng Cường Hiển Thị Sản Phẩm với Amazon PPC
Trong thế giới cạnh tranh của thương mại điện tử, việc nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng là yếu tố then chốt đối với thành công. Đây chính là lúc mà Amazon PPC (Pay-Per-Click) phát huy sức mạnh của mình trong việc tăng cường hiển thị sản phẩm. Sử dụng Amazon PPC, các nhà bán hàng có thể đảm bảo rằng sản phẩm của họ xuất hiện ngay lập tức trên trang kết quả tìm kiếm của Amazon, nơi mà hầu hết khách hàng bắt đầu hành trình mua sắm của họ.
Khi một sản phẩm được quảng cáo thông qua Amazon PPC, nó được đặt trong vị trí "Sponsored" trên trang kết quả tìm kiếm hoặc trên trang sản phẩm có liên quan. Điều này không chỉ làm tăng cơ hội để sản phẩm của bạn được nhìn thấy ngay cả khi nó mới được ra mắt và chưa có lịch sử bán hàng mạnh mẽ, mà còn giúp sản phẩm cạnh tranh hiệu quả hơn với các sản phẩm đã có mặt trên thị trường. Đối với những sản phẩm mới, việc này cực kỳ quan trọng bởi nó giúp xây dựng sự nhận diện thương hiệu và tăng tốc độ bán hàng ngay từ những ngày đầu.
2.2. Kiểm soát tối ưu ngân sách quảng cáo
Khi sử dụng Amazon PPC, nhà bán hàng có thể thiết lập ngân sách quảng cáo theo ngày hoặc tháng. Điều này mang lại khả năng điều chỉnh chi phí một cách chính xác, giúp họ dễ dàng quản lý và phân bổ nguồn lực tài chính một cách hiệu quả. Đặc biệt, nhà bán hàng chỉ cần thanh toán khi có người tiêu dùng thực sự nhấp vào quảng cáo của họ, điều này giúp tối ưu hóa chi phí và tập trung nguồn lực vào những khách hàng tiềm năng có khả năng mua hàng cao.
Sự linh hoạt này còn thể hiện ở khả năng điều chỉnh ngân sách dựa trên hiệu suất thực tế của quảng cáo. Các nhà bán hàng có thể theo dõi hiệu quả của chiến dịch quảng cáo thông qua các báo cáo phân tích chi tiết từ Amazon, từ đó đưa ra quyết định về việc tăng hoặc giảm ngân sách. Điều này cho phép họ nhanh chóng phản ứng với thay đổi của thị trường và điều chỉnh chiến lược quảng cáo để phù hợp với mục tiêu kinh doanh cụ thể.
Việc kiểm soát ngân sách quảng cáo với Amazon PPC không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro tài chính mà còn tạo cơ hội để các nhà bán hàng tối ưu hóa lợi nhuận từ chiến dịch quảng cáo của mình. Đây là một chiến lược thông minh, giúp các nhà bán hàng không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn tăng cường khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng trưởng kinh doanh bền vững trên nền tảng Amazon.
2.3. Tăng doanh số bán hàng
Sử dụng Amazon PPC một cách hiệu quả giúp đưa sản phẩm của bạn lên những vị trí hàng đầu trên trang kết quả tìm kiếm của Amazon từ đó thu hút sự chú ý mạnh mẽ từ đám đông khách hàng tiềm năng. Đây là một điểm then chốt trong việc tăng cường doanh số bán hàng. Khi sản phẩm được hiển thị nổi bật, khả năng được nhận biết và tương tác tăng lên đáng kể, từ đó mở rộng cơ hội chuyển đổi những lượt xem thành các đơn đặt hàng cụ thể. Điều này không chỉ dừng lại ở việc tăng số lượng giao dịch, mà còn góp phần nâng cao doanh thu tổng thể.
Việc sản phẩm của bạn chiếm lĩnh vị trí cao trên trang tìm kiếm - một kết quả của việc sử dụng hiệu quả Amazon PPC - là yếu tố then chốt giúp tạo ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ với khách hàng. Không chỉ giúp sản phẩm của bạn trở nên dễ dàng tiếp cận hơn trong mắt người tiêu dùng, tạo điều kiện cho việc xây dựng thương hiệu và uy tín trong lòng khách hàng. Hơn nữa, với khả năng nhắm mục tiêu chính xác, Amazon PPC cho phép bạn tối ưu hóa quảng cáo để thu hút chính xác nhóm khách hàng mục tiêu, những người có khả năng cao sẽ quan tâm và mua sản phẩm của bạn. Điều này không chỉ làm tăng số lượng giao dịch mà còn góp phần vào sự tăng trưởng doanh thu một cách bền vững.
2.4. Cạnh tranh hiệu quả
Trong môi trường thương mại điện tử Amazon, nơi cạnh tranh giữa các nhà bán lẻ là vô cùng khốc liệt, việc sử dụng Amazon PPC (Pay-Per-Click) không chỉ là một lựa chọn thông minh mà còn trở thành một yếu tố quyết định trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm của bạn. PPC không chỉ giúp sản phẩm của bạn nổi bật giữa đám đông, mà còn cho phép bạn cạnh tranh trực tiếp và hiệu quả với các đối thủ cạnh tranh, thậm chí với những thương hiệu lớn và có uy tín.
Quảng cáo PPC trên Amazon tạo ra một sân chơi công bằng, nơi các sản phẩm được đề xuất dựa trên chất lượng và tính hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, chứ không chỉ dựa trên tên tuổi của thương hiệu. Điều này đồng nghĩa với việc kể cả các nhà bán lẻ nhỏ cũng có cơ hội được nhìn thấy và cạnh tranh với các đối thủ lớn hơn. Việc sản phẩm của bạn được hiển thị tại các vị trí chiến lược trên trang kết quả tìm kiếm không chỉ làm tăng khả năng nhận diện thương hiệu, mà còn góp phần xây dựng niềm tin và sự tin cậy từ phía khách hàng. Sự tin tưởng này được hình thành nhanh chóng, giúp khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng khi họ thấy sản phẩm của bạn liên tục xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm hàng đầu.
3. Những điều cần biết trước khi bạn bắt đầu với quảng cáo PPC trên Amazon
3.1. Các thuật ngữ cơ bản
Targeting: Khi thiết lập chiến dịch quảng cáo PPC trên Amazon, bạn có thể chọn nhắm mục tiêu quảng cáo của mình dựa trên từ khóa, ASIN sản phẩm, danh mục trên Amazon cũng như tiếp thị lại trên các trang web bên ngoài cho những đối tượng đã xem các sản phẩm nhất định trên Amazon (tùy chọn nhắm mục tiêu phụ thuộc vào loại quảng cáo).
Search terms vs. Targets (e.g. Keywords): Search terms đề cập đến bất kỳ truy vấn tìm kiếm nào mà khách hàng nhập vào trường tìm kiếm của Amazon hoặc – đối với các vị trí trên trang sản phẩm – ASIN mà quảng cáo xuất hiện.
Targets đề cập đến những gì bạn đặt giá thầu trong các chiến dịch quảng cáo của mình, ví dụ: từ khóa, ASIN hoặc danh mục cụ thể. Tùy thuộc vào loại đối sánh được sử dụng, mục tiêu có thể bao gồm nhiều cụm từ tìm kiếm.
Keyword Match Types: Các Loại Kết hợp Từ khoá xác định mức độ phù hợp giữa từ khoá và cụm từ tìm kiếm của khách hàng để quảng cáo xuất hiện trên Amazon. Có sẵn 3 loại đối sánh (Rộng, Cụm từ, Chính xác), tất cả đều có các mức độ khác nhau về độ chính xác nhắm mục tiêu quảng cáo và cần nỗ lực quản lý.
Negative Targeting: Mục tiêu phủ định được sử dụng để giúp người bán loại trừ các cụm từ tìm kiếm không mong muốn khỏi chiến dịch quảng cáo PPC trên Amazon của họ. Khi được sử dụng hiệu quả, nhắm mục tiêu phủ định có thể là một công cụ rất mạnh để giúp bạn kiểm soát chi phí quảng cáo PPC trên Amazon của mình.
Mục tiêu phủ định có thể là cả từ khóa phủ định (không bao gồm số lần hiển thị cho các tìm kiếm nhất định) và ASIN phủ định (loại trừ số lần hiển thị trên các trang sản phẩm nhất định).
Campaign types: Có các chiến dịch tự động và thủ công khi quảng cáo PPC trên Amazon. Sự khác biệt chính là một chiến dịch thủ công sẽ cung cấp cho bạn kết quả chính xác hơn. Trong một chiến dịch tự động, bạn để Amazon chạy quảng cáo cho bạn và quảng cáo của bạn sẽ tự động được đối sánh với tất cả các cụm từ tìm kiếm mà Amazon cho là có liên quan đến sản phẩm của bạn.
Trong chiến dịch thủ công, bạn chọn mục tiêu mà bạn muốn quảng cáo của mình được hiển thị, mang lại cho bạn độ chính xác nhắm mục tiêu quảng cáo cao hơn.
Dynamic Bidding: Bạn có thể chọn đặt giá thầu cố định hoặc sử dụng các tùy chọn đặt giá thầu động của Amazon, cho phép Amazon điều chỉnh giá thầu của bạn trong thời gian thực dựa trên xác suất chuyển đổi.
Adjust Bids by Placement: Sử dụng tính năng này để sửa đổi giá thầu nhằm nhắm mục tiêu Đầu trang Tìm kiếm và Trang Chi tiết Sản phẩm. Công cụ sửa đổi giá thầu từ 0% đến 900% có thể được áp dụng cho các vị trí được nhắm mục tiêu.
3.2. Các chỉ số hiệu suất chính quan trọng (KPI) của Amazon PPC
Sau đây là tóm tắt về các chỉ số hiệu suất chính (KPI) quan trọng nhất sẽ cho phép bạn xác định mức độ thành công của quảng cáo.
Để xác định các lĩnh vực mà bạn có thể cải thiện hồ sơ quảng cáo PPC trên Amazon của mình, sẽ hữu ích khi sử dụng các công cụ như Công cụ đánh giá bán hàng miễn phí quảng cáo PPC trên Amazon [Beta] để xem KPI của bạn so sánh như thế nào với những người bán khác trong thị trường và danh mục của bạn.
Advertising Cost of Sale (ACoS)
• Công thức: ACOS = chi tiêu quảng cáo ÷ doanh thu quảng cáo x 100
• Cho phép bạn xem liệu quảng cáo của mình có sinh lời hay không; cũng cho phép bạn xem quảng cáo của mình hiệu quả như thế nào so với các đối thủ cạnh tranh
Return on Ad Spend (ROAS)
• Công thức: ROAS = doanh thu quảng cáo ÷ chi tiêu quảng cáo
• ROAS là nghịch đảo của ACoS. ROAS cho phép bạn xem liệu quảng cáo của mình có sinh lời hay không; cũng cho phép bạn xem quảng cáo của mình hiệu quả như thế nào so với các đối thủ cạnh tranh
Cost per click (CPC): CPC xác định chi phí quảng cáo của bạn và là một chỉ báo chung về cường độ cạnh tranh trong một danh mục
Click-through-rate (CTR)
• Công thức: Tỷ lệ nhấp = số lần nhấp ÷ số lần hiển thị x 100
• Tỷ lệ nhấp là một chỉ báo về mức độ hấp dẫn của quảng cáo đối với khách hàng tiềm năng
• Các chỉ số hiệu suất PPC rất khác nhau trên các thị trường, danh mục sản phẩm và định dạng quảng cáo khác nhau. Đó là lý do tại sao điều cần thiết là đảm bảo rằng bạn so sánh KPI của mình với các doanh nghiệp khác để xác định các lĩnh vực mà bạn có thể cải thiện quảng cáo của mình.
• So sánh tỷ lệ nhấp của bạn với nhóm ngang hàng cho phép bạn xem liệu có tiềm năng làm cho quảng cáo sản phẩm của bạn hấp dẫn hơn đối với khách hàng hay không. Nó cũng có thể giúp bạn hiểu nếu bạn đang nhắm mục tiêu một đối tượng khá hẹp hay rộng so với nhóm doanh nghiệp bạn nghiên cứu.
Conversion Rate (CVR)
• Công thức: Tỷ lệ chuyển đổi = số lượng đơn đặt hàng ÷ số lượng nhấp chuột x 100
• Tỷ lệ chuyển đổi là một dấu hiệu cho thấy mức độ thuyết phục của quảng cáo và sản phẩm của bạn; cũng như CVR tăng lên, lợi nhuận cũng vậy
• Bằng cách so sánh tỷ lệ chuyển đổi của mình với nhóm ngang hàng, bạn có thể hiểu liệu có tiềm năng cải thiện tính thuyết phục của các trang đích (cửa hàng, trang sản phẩm hoặc trang thu thập sản phẩm) hay không.
4. Các loại quảng cáo Amazon PPC
Amazon PPC (Pay-Per-Click) cung cấp một loạt các loại quảng cáo, mỗi loại đều có đặc điểm và mục đích sử dụng riêng biệt, giúp các nhà bán hàng tối ưu hóa hiển thị sản phẩm và tăng cường doanh số bán hàng. Dưới đây là mô tả chi tiết về các loại quảng cáo Amazon PPC phổ biến:
4.1. Sponsored Products
- Đặc Điểm: Là loại quảng cáo dựa trên sản phẩm, hiển thị sản phẩm của bạn trực tiếp trong kết quả tìm kiếm và trên trang chi tiết sản phẩm.
- Mục Đích: Tăng cường khả năng nhìn thấy của sản phẩm cụ thể và là lựa chọn tuyệt vời cho việc quảng bá sản phẩm mới hoặc sản phẩm bán chạy.
- Nhắm Mục Tiêu: Dựa trên từ khóa và sản phẩm cụ thể, cho phép nhà bán hàng kiểm soát chặt chẽ về đối tượng mà họ muốn nhắm đến.
4.2. Sponsored Brands
- Đặc Điểm: Trước đây được gọi là Headline Search Ads, quảng cáo này thường xuất hiện ở đầu trang kết quả tìm kiếm và có thể bao gồm logo thương hiệu, tiêu đề tùy chỉnh và một số sản phẩm.
- Mục Đích: Xây dựng nhận thức về thương hiệu và thu hút sự chú ý đến dòng sản phẩm hoặc cửa hàng cụ thể trên Amazon.
- Nhắm Mục Tiêu: Phù hợp cho những nhà bán hàng muốn quảng bá thương hiệu của mình hoặc các dòng sản phẩm mới.
4.3. Sponsored Display Ads
- Đặc Điểm: Hiển thị dựa trên lịch sử duyệt web và hành vi mua sắm của khách hàng, quảng cáo này có thể xuất hiện trên Amazon, trang web của bên thứ ba và các ứng dụng di động.
- Mục Đích: Tiếp cận khách hàng tiềm năng dựa trên sở thích mua sắm và hành vi, cũng như tiếp thị lại cho những khách hàng đã xem sản phẩm nhưng chưa mua.
- Nhắm Mục Tiêu: Lý tưởng cho việc tạo ra nhận thức về thương hiệu và tăng cường khả năng nhìn thấy của sản phẩm trên nhiều kênh.
5. Rủi ro khi sử dụng Amazon PPC
Amazon PPC (Pay-Per-Click) là một công cụ quảng cáo mạnh mẽ trên nền tảng Amazon, nhưng cũng đi kèm với một số rủi ro cần được nhận thức và quản lý cẩn thận. Dưới đây là một số rủi ro chính liên quan đến việc sử dụng Amazon PPC:
5.1. Chi Phí Cao Nếu Không Kiểm Soát Được
Nguy Cơ Lãng Phí Ngân Sách: Nếu không quản lý chặt chẽ, chiến dịch PPC có thể tiêu tốn ngân sách mà không mang lại kết quả mong muốn. Điều này xảy ra khi quảng cáo không được tối ưu hóa hoặc nhắm mục tiêu không chính xác.
Giá Thầu Cao Cho Từ Khóa Cạnh Tranh: Đối với một số từ khóa cực kỳ cạnh tranh, giá thầu có thể rất cao, làm tăng chi phí mỗi nhấp chuột và giảm ROI (lợi nhuận trên đầu tư).
5.2. Khó Khăn Trong Việc Đạt Được Vị Trí Hàng Đầu
Cạnh Tranh Gay Gắt: Trong một số ngành hàng, cạnh tranh cho vị trí quảng cáo hàng đầu có thể rất khốc liệt, đòi hỏi ngân sách lớn và chiến lược tinh vi.
Thay Đổi Trong Thuật Toán của Amazon: Amazon thường xuyên cập nhật thuật toán, có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch PPC.
5.3. Khả Năng Chuyển Đổi Thấp
Truy Cập Không Chuyển Đổi: Có nguy cơ thu hút lưu lượng truy cập không chuyển đổi nếu quảng cáo không nhắm mục tiêu chính xác hoặc không hấp dẫn đủ.
Chất Lượng Sản Phẩm và Đánh Giá: Nếu sản phẩm không đáp ứng kỳ vọng của khách hàng hoặc có ít đánh giá tích cực, tỷ lệ chuyển đổi có thể thấp dù quảng cáo hiệu quả.
5.4. Phụ Thuộc Vào Một Kênh
Rủi Ro Phụ Thuộc: Dựa quá nhiều vào PPC mà không phát triển các kênh tiếp thị khác có thể tạo ra rủi ro phụ thuộc vào một kênh duy nhất.
5.5. Cần Kiến Thức và Kỹ Năng Chuyên Môn
Phức Tạp Trong Quản Lý Chiến Dịch: Quản lý và tối ưu hóa chiến dịch PPC đòi hỏi hiểu biết kỹ thuật và phân tích dữ liệu, mà không phải tất cả nhà bán hàng đều có.
Thời Gian và Công Sức Đầu Tư: Cần đầu tư thời gian và công sức để theo dõi, điều chỉnh và tối ưu hóa chiến dịch.
5.6. Rủi Ro Pháp Lý và Tuân Thủ
Tuân Thủ Chính Sách Quảng Cáo: Vi phạm chính sách quảng cáo của Amazon có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc hạn chế tài khoản.
6. Kết luận
Amazon PPC (Pay-Per-Click) là một công cụ quảng cáo mạnh mẽ và cần thiết cho bất kỳ nhà bán hàng nào muốn thành công trên nền tảng Amazon. Nó cung cấp cơ hội để tăng cường hiển thị sản phẩm, tối ưu hóa doanh số bán hàng, và xây dựng thương hiệu. Tuy nhiên, như với bất kỳ chiến lược tiếp thị nào, việc sử dụng Amazon PPC cũng đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng, bao gồm việc quản lý ngân sách, nắm vững cách nhắm mục tiêu từ khóa, và liên tục tối ưu hóa chiến dịch để đạt được kết quả tốt nhất.
Z-ECOM - TỰ HÀO LÀ ĐƠN VỊ CUNG CẤP DỊCH VỤ ĐÀO TẠO VÀ CHUẨN BỊ SẢN PHẨM CỦA AMAZON VIỆT NAM - GIÚP ĐƯA THƯƠNG HIỆU VIỆT VƯƠN TẦM THẾ GIỚI.
Đăng ký để nhận được sự hỗ trợ hoàn toàn miễn phí mọi vấn đề về Amazon từ các chuyên gia hàng đầu của Z-ECOM.